很早就有客服接到客户反应，说款项已办，却不见发货。这究竟为什么？
现在是网络时代，网络给了大家很多方便，也带来了很多麻烦。
方便之处：客户都是在网上询价，甚至汇款。不便之处：如果在汇款过程中，有骗子或是同行介入，那结局就会很尴尬。以下截图是客服今天与一名客户QQ上的对话。之前确实有询过价，但后来由于忙碌没有让客户留下联系方式而取得进一步沟通。至使客户被蒙骗。

这位客户太大意了，QQ跟我们这边询过价，但设备款却汇到了别的厂，如果汇款前能登陆一下我厂的官网，查看我们的正确联系方式，及汇款方式。就不会出现今天闹剧。在此对需要购买选矿设备的朋友，认准恒诚矿机。现还有个别工厂及个人冒充我厂在线客服人员，向客户发出错误汇款信息，出现巨额损失均与我厂无关。

                                                                                                                           恒诚矿机办公室

                                                                                                                              2012-5-18